Умови повернення та обміну
Ми цінуємо вашу довіру, яку будуємо з 1996 року, тому суворо дотримуємося законодавства та забезпечуємо якісний сервіс.
1. Повернення товару належної якості (протягом 14 днів)
Ви можете повернути або обміняти інструмент, якщо він не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
- Умова: Товар не використовувався (немає слідів роботи, тирси, мастила, подряпин).
- Вигляд: Збережено товарний вигляд, ярлики, пломби та оригінальна упаковка.
- Документи: Наявність розрахункового документа (чека/накладної) та гарантійного талона.
2. Повернення товару неналежної якості (гарантійний випадок)
Якщо протягом гарантійного терміну ви виявили дефект:
- Товар направляється на діагностику до нашого сервісного центру (м. Дніпро) або офіційного сервісу виробника.
- Якщо експертиза підтверджує заводський брак, ми проводимо безкоштовний ремонт, заміну на аналогічний товар або повернення коштів.
- Обмін або повернення неможливі, якщо поломка виникла через порушення правил експлуатації (перевантаження, механічні пошкодження, самостійне розкриття).
3. Як оформити повернення?
Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном для отримання консультації. Відправка товару здійснюється через логістичні служби або привозиться особисто на наш склад у м. Дніпро.